Чернівчани скаржаться на непрофесійність працівників відомого фітнес-клубу “Спорт Лайф”

Про власний неприємний досвід обслуговування працівниками фітнес-клубу “Спорт Лайф” у Чернівцях, розповів на своїй сторінці у мережі “Фейсбук” викладач  ЧНУ, Сергій Добржанський.

«Крутий розпіарений Спортлайф… з пафосом відкритий у Чернівцях на весні… Але за гарною обгорткою, приховали гнилу систему адміністрування і ставлення до людей не як до клієнтів, а як інструменту наживи… Написати цей пост мене спонукала ситуація, яка відбулася зі мною цього тижня. 
Прийшовши до закладу зі своїм сином і подавши картки, був здивований інформацією, що мій син не може йти у басейн, бо закінчився піврічний термін лікарської довідки. Я звісно обурився, чому не повідомили завчасно, що буде закінчуватися. На що мені запропонували пройти у їхнього лікаря, за 150 грн…. Я відмовився і поїхав з сином у дитячу поліклініку за довідкою. Пройшовши лікаря, ми повернулися назад і о сюрприз, уже не можна йти у басейн мені, бо завершився термін моєї довідки (питання чому не повідомили разом із інформацією про сина, дівчинка тільки знизила плечима і знову запропонувала свого лікаря за 150 грн.). Але це був початок безладу… Коли я став вимагати книгу скарг, мене направили у відділ пропозицій, де книги скарг не виявилося, а дали мені листок-бланк “пропозицій”… ну ок… виклав свою скаргу і запропонував повідомляти клієнтів про такі речі, а не тільки спамити по 2-3 рази на тиждень рекламою. 
Але після такого бардаку, запідозрив, що не все так добре тут і вирішив перевірити “заморозку” днів. Я заморожував на 30 днів для себе і свого сина і не полінувався, зайшов до Спортлайфу і заповнив бланк “заморозки”. Виявилося, що заморозку провели тільки стосовно мене, а стосовно сина – ні, хоча писалася заявка на обох і коли працівниці підняли документи, ці заяви були на місці… Пропозиція від дівчат мене здивувала… 
“- ну Боже, що тут такого, ви свою заморозку використали, а дитини використаєте пізніше”
“- я заморожував тільки тому, що малий зламав руку і на місяць ми не могли ходити до басейну. І заморозка мені потрібна тільки разом з ним” – відповів я.
“- ну ми тоді подивимось, що ми можемо зробити” – відповіла працівниця Спортлайфу.
Така ситуація мене взагалі вивела із себе і я став вимагати зустрічі з керінвником Спортлайфу у Чернівцях. На що отримав відповідь “а її тут немає, вона у ДЕПОті”. Кажу “ну ок, наберіть її я поговорю по телефону”
– ой, вона не відповідає”
І тут заходить друга співробітниця відділу на моє запитання про начальника, відровіла “”вона захворіла”…
Після цих слів ,було зрозуміло, що даний заклад не зважаючи на весь пафос і розкрутку – є совковою системою у блискучій обгортці.
Можна було подумати, що це проблема на місці, але набрав я колл-центр Спортлайфу і виклав проблему, на що відповіли “ми нічого не можемо зробити, все на місці вирішується”… ВАШІ ПРОБЛЕМИ НАС НЕ ЦІКАВЛЯТЬ»

Варто зазначити, що схожий випадок непоодинокий. У Чернівцях та ще в декількох містах України, люди з обмеженими фізичними можливостями неодноразово скаржилися на обслуговування працівників клубу. Особливо гучною стала ситуація у місті Дніпро, де  працівники “Спорт Лайфу” відмовили  сину інвалідів-візочників займатись у басейні.

Нагадаємо, що у квітні цього року відбулося вікриття фітнес-клубу “Спорт Лайф” мером міста Олексієм Каспруком, який згодом підписав меморандум із забудовником спорткомплексу і намагався “подарувати” їм територію тролейбусного депо. Але провернути цю аферу Олексію Павловичу поспіхом не вдалось, і справа зависла у повітрі.