Нововведення – пасажири можуть писати смс одеським залізничникам

На Одеській залізниці – впроваджено інноваційний сервіс зворотного зв’язку, який дозволяє миттєво налагодити комунікацію між пасажирами та персоналом ОЖД
Нова послуга вже доступна на центральному вокзалі «Одеса-Головна», у дирекції залізничних перевезень, а також у пасажирських поїздах Одеса – Київ та Одеса – Ужгород. Скориставшись простою інструкцією з інформера, кожен бажаючий може за допомогою мобільного телефону або іншого гаджета залишити повідомлення залізничникам, відправивши sms, а також за допомогою голосової та електронної пошти. Далі запит оперативно обробляється і подається на розгляд керівництва Одеської залізниці. Новий сервіс надає можливість отримати відповідь від адміністрації залізниці та звіт про вирішення питання.