Правила безконфліктного спілкування – психологи

15.09.2014

Конфліктів не уникнути, вважаєте ви? А що коли це реально, пише “Країна Здоров’я”. Конфлікти є ніщо інше як стик інтересів чи відмова порозумітись, причому, інколи на рівному місці. Велику роль відіграє звичайна самовпевненість та впертість, і ніхто зі сторін не хоче поступитись, чи визнати правоту.

Як спілкуватись без сварок?

Психологи виділяють кілька правил:
Не демонструйте почуття переваг
Критикуючи, не звинувачуйте і не принижуйте.
Будьте вимогливі більше до себе, ніж до інших.
Вчіться теплячості.
Виявляйте знаки поваги.
Не допускайте реакції типу “Сам дурень”.
Не давайте поради, якщо вас про них не просять.
Постарайтеся зрозуміти співрозмовника.

Не сердьтесь, навіть якщо він не правий.

Дайте виговоритися і переведіть розмову у приємніше русло.